猎云网对话行云集团王维Billy：直播是品宣的好地方，不是卖货的好地方
12月18日，行云集团创始人 董事长Billy受邀出席“中国首届电商新媒体峰会”，以“新直播时代的商品生态链”为主题发表演讲。会上，行云集团被授予“风云奖·2020年度供应链服务影响力奖”。峰会结束后，猎云网针对“直播”话题与Billy进一步展开对话。
以下为猎云网编辑的采访原文：
如果要选出能代表2020年的商业关键词，“直播电商”大概率占据C位。直播的热度在今年年初被点燃，并一直持续飙升，直播电商行业也吸引了大量资本涌入。
对于直播电商来讲，供应链交付是一个很大的痛点，包括选品、柔性供应链、物流交付、退货、定制化需求等等，如何解决直播电商企业在供应链层面的痛点？
12月18日，在中国首届电商新媒体峰会上，行云集团董事长王维Billy以《新直播时代的商品生态链》为主题发表演讲。本次峰会由所向资本、奋荣投资联合主办，北京电视台BTV、猎云网协办。
王维Billy认为，无论有什么样的新电商新业态的出现，行云这种巨型的整合式供应链平台一定能帮助企业完成整体的销售，目前行云基本上实现了完整的履约交付的全链路打通，前端销售不需要做任何关于供应链履约的环节。
在与王维Billy的对话中，我们了解到行云集团如何建立了护城河，以及王维Billy关于直播电商、短视频行业的种种思考。
行云集团是电商背后的供应链公司，并于今年9月完成了2亿美元的C轮融资。目前行云已获得钟鼎资本、经纬中国、金沙江联合资本、长泰电创、泰康人寿、众源资本、东方富海、弘晖资本、数源资本、信达汉石、五源资本、洪泰基金、蓝图创投、汇尊资本、隐山资本、建发新兴投资、光信资本、星纳赫资本、磐晟资产、鹊山资本等多家机构的投资。
直播电商是品牌宣发的好地方，不是卖货的好地方
2020年，直播电商迎来高速发展期，以李佳琦、薇娅为代表的顶流主播，热度堪比一线明星。
今年双十一当天，李佳琦在淘宝直播带货6.96亿，薇娅在淘宝直播的销售额则超过11亿。
直播电商属于电商的一种新型业态，其优点在于互动性强、利于产品推广和人设打造，其缺点也显而易见：必须在固定的时间段直播，因此好的直播时间段会被头部主播占据，直播电商未来将会被头部终结，此外，用户一般都是没有目的性的观看，然后冲动型消费完成购买，这也导致退货率居高不下。
“直播电商是品牌宣发的好地方，不是卖货的好地方。”王维Billy认为，品牌直播的核心目的并不是直播卖货，而是让用户更准确认知品牌，不论是图文、视频还是直播，这都是一种信息传递方式，使用户更详细、深刻的了解商品。
行云集团的品牌服务已从跨境品牌服务商逐渐转变为所有品牌服务商(全球品牌服务)。在疫情的影响下，海外的商品在国外的消费力下降，在产能没多大变化的情况下，他们对进入中国有迫切需求，产品也会因此会降价，再加上中国国货崛起，行云集团目前开始大力布局海外渠道，用同样进口模式复制出口帮助中国品牌出口海外。
行云集团是综合服务商而非中间商
国内传统供应链公司基本都是把货买下来，再卖出去，通过信息差赚取差价。
王维Billy表示，行云集团是服务商而不是中间商，“我们提供中间所有背后的服务，整合式的服务，比如系统、物流、金融、交付所有的服务，建立平台体系和规则等。”
2015年，王维Billy创立行云集团，提出“社会库存市场化，市场库存社会化”的云供应链理论，目前公司的愿景是“成为最有价值的全球商品综合服务平台”。从客户的服务和体验出发，行云集团帮助前端零售业态提供完整的后端履约服务，把商品一键代发送到消费者手上，其核心优势在于采购体系的全球化，品类多，价格便宜，同时服务了足够多的国内电商平台。
谈到行云集团与传统供应链相比的创新和升级，王维Billy表示，行云的本质是数字化供应链。“与传统供应链不同的是，我们重点做连接，更多地采用系统和数据的方式，把前端的订单和后端传统供应链进行链接。”
王维Billy指出，原来的供应链其实是一个买卖过程，但行云集团专注的是链接买卖双方的服务过程，“把传统供应链做线上化，所以我们叫云供应链。”
供应链公司的护城河：渠道深度和库存深度并存
在电子商务时代，很多用户的需求具有“脉冲式”的特点：每当进行打折、团购或者某些节日时，市场需求在短时间内激增，客户需求出现“浪涌”。
“直播供应链和传统供应链最大区别就是直播电商是脉冲式供应链。”王维Billy表示，短时间内订单量的暴涨会对供应商的库存预估提出更高要求，同时，直播电商的退货率高，企业需要做动态的库存调整和价格调整，难度很大，需要有足够深度的供应链公司配合。
直播电商对于供应链的考验很大，王维Billy深知供应链的重要性，行云作为一家整合式供应链平台，在直播电商供应链领域的打法也比较独特，与传统经销商不同，行云借助大量数据化的工具，帮助企业进行动态的调整。
真正意义的供应链公司应该是渠道深度和库存深度并存，王维Billy表示，在渠道层面，行云集团和目前市场上知名的头部主播都有打交道，与李佳琦、薇娅、罗永浩等建立了合作，不必担心备货量过大的问题，即便这些头部主播卖不掉，行云集团还能借助传统渠道销售。
流量去哪里，供应链就去哪里
“如今，网络流量非常便宜，从短视频到直播，流量是大趋势，流量去哪里，供应链一定要去哪里。”王维Billy认为，至于是直播电商还是短视频电商，这些都不重要，他只关注流量不关注前端的表现形式。
随着直播电商的大火，2019年行云集团就布局了专门服务于直播电商板块的部门。
谈到未来的趋势，王维Billy表示相比于直播电商，自己更看好短视频电商。原因有二，一是短视频电商不受时空限制，用户在任何时候都能看到，进而购买；二是短视频电商的购物逻辑决定了其优越性，用户在零散时间内，在没有任何购物打算的情况下，平台基于大数据算法，通过收集用户画像计算出来用户感兴趣想购买的商品。王维Billy认为短视频电商可以做到千人千面，下一步基于大数据算法的视频电商一定是大趋势。在短视频内容上，他认为未来应该是UGC植入的逻辑，品牌方招网红在短视频内植入，让用户的心智形成冲击而不是单纯的广告视频。
审核|行云集团 Rio